SOFIA HOME DECOR

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São Paulo - SP

09/03/2026 às 12:01

ID: 242718599

Fiz a compra de duas mesas de 1.00 metro e duas poltronas no dia 09/02, me entregaram no mesmo dia, porém uma das mesas com defeito, um parafuso no lugar errado, amassando a madeira do tampo e o gaveteiro fora de padrão, solicitei com a Suellen o reparo, ela disse que fariam no dia seguinte, depois a mesma disse que não conseguia fazer pois não tinha o material, sendo assim a troca das duas mesas por mesas de 1,20 m. Porém não vieram fazer a troca e ficaram nos enrolando, nós mesmas levamos as mesas e trocamos, porém as meses que nos entregaram era totalmente fora do padrão de altura, não dava pra trabalhar ficava muito alta para nós e para as clientes, entramos em contato novamente querendo devolver as mesas e pedindo o estorno do valor, novamente sem ninguém resolver o problema. Fui até a loja, conversei com o dono Rogério o mesmo prometeu e documentou pelo WhatsApp que fariam duas mesas do tamanho correto e me entregariam dia 02/03. Não entregaram, todas as vezes [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolando. Pedimos o estorno novamente pois estamos sem o produto e até agora eles não o fazem. Só fala que já solicitaram. Péssimo pós vendas, [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolados!!!!