Mocho quebrou durante atendimento e causou queda
Resolvido
Hortolândia - SP
24/07/2026 às 09:36
ID: 254726939
Comprei um kit de uma maca , mocho e uma escadinha.
Eles falam que entrega em 5 fias úteis já começa uma enganação.
Quando foi ontem a noite, estava atendendo uma cliente, quando eu sentada no mocho e vim ao chão,o pé do mocho quebrou e eu caiu de costa , machucando às costa.
Entrei em contato com o vendedor,a qual me disse que vai fazer a troca.
Vamos ver.
Mas essa loja não recomendo pra ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2026 às 13:27
Olá, Valéria Souza
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que você esteja bem.
Assim que recebemos o seu contato, providenciamos a substituição do Pé do mocho e estamos apenas aguardando o seu retorno pelo WhatsApp para agendarmos a troca, que pode ser realizada hoje.
Nosso objetivo é resolver essa situação da forma mais rápida e satisfatória possível. Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para finalizarmos o atendimento.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 18:09
Foi feito a troca do mocho.
Problema resolvido.
Graças a Deus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 09:10
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a situação e que a troca foi realizada com sucesso. Agradecemos pela confiança, pela compreensão durante todo o processo e pela avaliação nota 10. Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!