poltrona com defeito
Não respondida
Várzea Paulista - SP
30/07/2026 às 21:49
ID: 255270945
No dia 12 de maio, fiz a compra de duas poltronas para o meu salão de beleza, no valor de R$ 1.000,00, sendo R$ 500,00 cada uma. Também paguei R$ 80,00 de frete para a entrega na minha cidade.
Quando as poltronas chegaram, percebi que estavam muito mal costuradas e sem nenhum conforto. É possível sentir a madeira ao sentar, o que causa muito desconforto. Minhas clientes não conseguem permanecer sentadas por muito tempo.
No dia 15 de maio, entrei em contato com a empresa, enviei fotos e vídeos mostrando os defeitos. Eles informaram que iriam resolver o problema, mas nada foi feito.
No dia 27 de maio, entrei em contato novamente. Mais uma vez disseram que resolveriam a situação, porém, até o momento, não recebi nenhuma solução nem uma satisfação por parte da empresa.