Propietária de Residencial Sênior acusada de maus-tratos, agressão física e danos ao celular

Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
21/03/2026 às 21:43
ID: 243953503
Venho, por meio desta, apresentar uma manifestação formal acerca do estabelecimento denominado Sofia Residencial Sênior, localizado na *****.
Recusei-me a assumir a função de Responsável Técnico em Nutrição neste estabelecimento em 19/03/2026, em razão de condutas inadequadas por parte da proprietária, Sra. *****, que, não sendo profissional da área, intervém de forma indevida nos procedimentos nutricionais, desconsiderando protocolos técnicos e científicos.
Constatam-se, ainda, situações graves, como alimentação desequilibrada frente às patologias dos residentes e indícios de maus-tratos aos idosos. Ao expor tais motivos à proprietária, esta reagiu de maneira agressiva, chegando a danificar meu aparelho celular e subtrair os chips nele contidos, os quais continham registros comprobatórios das irregularidades mencionadas.
Adicionalmente, relato que, durante o episódio, fui agredida fisicamente pela gerente, Sra. *****, com apoio de mais 4 funcionários me segurando, o que configura violência inadmissível em qualquer ambiente, sobretudo em instituições destinadas ao cuidado de pessoas idosas.
Cumpre destacar que a mesma proprietária mantém outro estabelecimento, denominado Villa Bem Viver, situado em *****, inscrito sob CNPJ n *****, onde, segundo relatos, práticas semelhantes também ocorrem.
Diante do exposto, manifesto minha indignação e recomendo cautela às famílias que buscam locais para acolhimento de seus entes queridos, ressaltando que a prioridade deve ser sempre a segurança, o respeito e a dignidade dos idosos.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:09
Pessoal não coloquem parente de vcs lá. Um conselho bem sugestivel para não terem problemas futuros.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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