Sofá amarelou
Em réplica
Araguari - MG
06/02/2024 às 13:17
ID: 182052617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos o sofá 3,70 x 1,80 de abertura
linho *Acquablock, cinza*, nf encontra-se em nome do meu esposo Jean Carlos Machado CPF *******.
Acontece que o sofá está amarelando.
Gostaria de saber o que fazer, pois estou extremamente chateada com isso.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 08:29
Olá Paola, vamos entrar em contato com você, através do contato do Jean e resolver essa situação ara você, precisamos entender o que houve. Mas estamos aqui para te atender.
Em breve a nossa equipe entra em contato
Att Sofisticato
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 11:49
A empresa entrou em contato alegando que o fornecedor de tecidos informou que pela claridade da sala (janela lateral com cortina blackout que fica o dia todo tampando), o sofá amarelou por inteiro. Mas que para que não fiquemos insatisfeitos, mandarão outro tecido e teremos apenas o custo com o tapeceiro, quando então perguntei se eu poderia escolher outra cor de tecido, isso em 27/03/******* e a atendente me disse que iria ver e me retornaria com a tabela de cores. Desde então não tive mais retorno.