Compra não recebida, códigos de rastreio inexistentes e bloqueio de contato pela SOFITAS
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
28/05/2026 às 10:37
ID: 249922239
COMPREI E NÃO RECEBI TOTAL DESCASO COM O CLIENTE
Realizei uma compra no dia 27/04 com a empresa SOFITAS e até o momento não recebi meu pedido.
A empresa informou por DUAS vezes que o produto havia sido postado, enviando códigos de rastreio inexistentes, que não correspondem com a minha compra
Além disso, ao tentar contato para resolver a situação, tive DOIS números de telefones meus bloqueados pela empresa, demonstrando total falta de respeito e compromisso com o consumidor.
Estou há semanas aguardando uma solução e até agora não tive retorno verdadeiro, entrega do produto ou estorno.
Fica aqui meu alerta:
CUIDADO AO COMPRAR.
Minha experiência foi extremamente negativa e me senti enganada pela empresa. SOFITAS
TELEFONE ***** - instagram *****
Nome que aparece na transação do cartão - BELLA MATTINA
Aguardo providências imediatas.