Veio menos produto dq eu paguei
Em réplica
Taubaté - SP
16/12/2023 às 17:21
ID: 178432353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 metros de película e chegando no galpão para aplicação de película no vidro tinha apenas 1,70
Voltei a loja e o funcionário debochou falando que o problema é meu ,não me entregou o restante que foi pago e foi debochado e ignorante
Falando que eu tenho que me virar. Funcionário mal educado e mal preparado .
Empresa que tem nome no ramo ,mas com funcionários sem preparação,eu apenas queria o resto que paguei.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 11:42
Olá Sr. Eduardo,
Primeiramente lamentamos muito por sua por este ocorrido.
Agradecemos muitos suas informações pois são importantes para monitorarmos a qualidade e os procediemntos adotados pelos atendenentes.
Informo que infelizmente esta informação ficou retida na área de atendimento, mas por esta postagem a gerência teve oportunidade de averiguar o ocorrido, o que é muito importante para nossos controles.
Em relação ao comportamento do atendente lamentamos muito esta inaceitável postura e ja tomamos as medidas corretivas junto ao profissional.
Para solução deste infeliz ocorrido, ponho a disposição o atendimento interno para solucionar da melhor forma possível para você.
Basta entrar em contato neste whatsapp******* que prestaremos o suporte para sua demanda.
Novamente pedidmos desculpa por seu desconforto e agradecemos seu esforço para que de fato este ocorrido chegasse à nossa gerência.
Favor entrar em contato
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Réplica do consumidor
16/02/2024 às 23:10
resolvido por mim mesmo
comprei oq não me entregaram em outro estabelecimento
Réplica da empresa
19/02/2024 às 10:32
Sr Eduardo.
Caso queira entrar em contato diretamente com nossa gerência, segue nosso canal.
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