Decepção
Não respondida
Sorocaba - SP
28/04/2026 às 13:21
ID: 247176547
Fui com minha família semana passada e neste final de semana,mas vários fatores deixaram a desejar. Nunca esperei encontrar algumas coisas num hotel desse nível e com esse valor, se considerando resort e me deixando insatisfeita dessa maneira. Sempre frequentei essa praia de Pernambuco, que é linda e eu amo. Mas cheguei e fui aproveitar o espaço, achei que teria alguma ajuda devido a ter crianças pequenas, como um early check in, aí fiquei aguardando e fui para o quarto, não haviam as cadeiras e a mesa em minha sacada, como deveria agir, encontrei dois filhotes de barata, teia de aranha, mais um bicho ko meu quarto. Mas fui em frente. Fomos jantar e me assustei ao me deparar com pouca variedade de comida, e uma lotação mal administrada. Fomos para o quarto, a noite o frigobar vazou água e molhou vários itens do meu quarto,no dia seguinte a mesma coisa. No jantar do sábado cheguei 20:50 e não haviam pratos e demoraram pra repor. No restaurante kids, além de não gostar do cheiro e ser muito escuro, as comidas eram zero sal. Nem sabia. Fomos no espaço de bebé brincar, uma mobiliária velha, caída, brinquedos velhos e sujos.
Fiquei muito insatisfeita! O lugar tem uma estrutura incrível, além da praia maravilhosa! Mas falta muita coisa. Ficamos no quarto andar e haviam dois elevadores, sendo que um estava quebrado e permaneceu quebrado pelo tempo que estive lá.
A melhor coisa do hotel, fora a estrutura ( que ficou velha e mal cuidada) e o mar, eram os funcionários.
Enfatizando aqui, pouca opção de comida e demora pro abastecimento, mas amei o pato e o bacalhau. Senti falta de mais frutos do mar TB e a sobremesa, infelizmente, muito ruim, super pouco variada e no café da manhã, nenhuma geleia zero açúcar e o adoçante do espaço de má qualidade.
Ah, TB não obtive um desconto que me fora informado. Cada um entedia de um jeito.