HOTEL JEQUITIMAR

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Osasco - SP

10/02/2026 às 08:57

ID: 240288569

Prezados senhores,
Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o atendimento do Hotel Jequitimar. Como mãe de três crianças dois bebês de um ano e uma criança de quatro anos senti-me discriminada e desrespeitada pela política do hotel. Fui informada de que não poderia alugar uma suíte padrao para nossa família, mesmo havendo suítes que comportam três adultos e uma criança. Como é possível que um espaço de 40 metros, que comportaria quatro pessoas, não possa acomodar dois adultos, dois bebês em berços e uma criança dormindo comigo na cama?
Ao me obrigarem a alugar um apartamento conjugado ou nível superior quase o dobro do valor sinto-me injustiçada. É inadmissível que uma família com crianças pequenas seja penalizada por uma política que não faz sentido. Fico com a impressão de que famílias como a minha não são bem-vindas, a menos que estejam dispostas a pagar quase o dobro. Isso me deixou profundamente triste e desvalorizada como mãe. Espero que revejam essa prática discriminatória.Gostaria de reforçar que não sou inexperiente em resorts deste nível. Já estive com minha família em outros resorts equivalentes, e todos nos acomodaram sem qualquer problema ou questionamento. Sei perfeitamente como funciona. Infelizmente, no caso do Hotel Jequitimar, a negativa de nos hospedarem em uma suíte padrao sem precisar pagar o dobro em um apartamento conjugado me deixou extremamente triste. Sinto-me injustiçada e menosprezada, como mãe e como ser humano, por perceber que, se eu não tiver condições de arcar com quase o dobro do valor, nunca poderei usufruir de um resort como este. Espero que revejam essa postura.