Falta de organização - Barrado no hotel

Não resolvido
São Paulo - SP
02/05/2025 às 22:34
ID: 216148529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa tarde de hoje, 02/05, eu fiz uma reserva no restaurante Lês Èpices do hotel Jequitimar. O atendente confirmou a reserva para as 21h30. Chegando no hotel, perguntei onde podia deixar o carro. Perguntaram se eu tinha reserva. Disse que sim e passei meu nome e do meu namorado. Momentos depois o atendente voltou e disse que não tinha nenhuma reserva no meu nome que não poderia fazer nada e que era pra eu voltar outro dia. Rs não ofereceu nenhuma solução plausível. Detalhe o hotel é bem afastado da cidade. Gastei tempo e dinheiro para nada.
Nada condizente para im lugar que diz ser de 5 estrelas. Me poupa. Não indico. Nota 0. Para todos que me perguntarem falarei deste ocorrido.
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Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 06:09
Péssima experiência. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0