Falta de organização - Barrado no hotel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/05/2025 às 22:34

ID: 216148529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na tarde de hoje, 02/05, eu fiz uma reserva no restaurante Lês Èpices do hotel Jequitimar. O atendente confirmou a reserva para as 21h30. Chegando no hotel, perguntei onde podia deixar o carro. Perguntaram se eu tinha reserva. Disse que sim e passei meu nome e do meu namorado. Momentos depois o atendente voltou e disse que não tinha nenhuma reserva no meu nome que não poderia fazer nada e que era pra eu voltar outro dia. Rs não ofereceu nenhuma solução plausível. Detalhe o hotel é bem afastado da cidade. Gastei tempo e dinheiro para nada.
Nada condizente para im lugar que diz ser de 5 estrelas. Me poupa. Não indico. Nota 0. Para todos que me perguntarem falarei deste ocorrido.

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Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 06:09

Péssima experiência. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0