PARA-BRISA TRINCADO QUANDO OS MANOBRISTAS ENTREGAM O CARRO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

18/12/2024 às 13:44

ID: 205034133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nos hospedamos no Hotel Jequitimar, em Guarujá (SP) de 29.11.24 a 02.12.24. Quando o manobrista nos trouxe o carro na hora de irmos embora, nos deparamos com o para-brisa trincado. Nos disseram que já chegamos no hotel com o vidro quebrado e, por mais que argumentássemos que ninguém viu isso nos três dias em que entramos e saímos do hotel por várias vezes, não se solidarizaram conosco em nenhum momento e se recusaram a me indenizar pela franquia que a seguradora cobra, de 1.*******,75.

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Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 19:59

Nos tratou como se nós (4 hóspedes) estivéssemos mentindo sobre o ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4