Estofado com defeito

Respondida
Sumaré - SP
25/05/2022 às 07:57
ID: 143980101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/3/22 realizei uma compra de 1 sofá do modelo Canadá retrátil.
O mesmo chegou com defeito (uma linha reta na cor branca (sendo que o sofá e no tom caramelo) e costuras se desfazendo) imediatamente entrei em contato e conversei com a Sra Elza que me deu um prazo de 30 dias para a troca ser realizada.
Hoje é dia 25/5/22 É até o momento não realizaram a troca.
E detalhes se eu não cobro ninguém da uma satisfação e ou desculpa rs.
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 17:28
Ola boa tarde , para melhor atendimento das assistência nos envie um e-mail ******* com seguinte código no campo de mensagem (ASSRC2022- verificamos ao ocorrido para resolução do mesmo grt aguardo