Má Qualidade e Atraso

Compreendemos a importância da qualidade das cadeiras em sua experiência de compra. Inicialmente, solicitamos a troca de cadeiras devido a defeitos de fabricação identificados no produto do fabricante. No entanto, ao realizar a coleta, surgiram desafios, pois algumas cadeiras com braço foram erroneamente retiradas, enquanto outras sem braço permaneceram na residência do cliente.

A fábrica prontamente enviou as armações das cadeiras como parte do processo de substituição. No entanto, devido à natureza dos materiais, pintura e verniz, percebemos divergências de cores entre as peças. Diante disso, tomamos a iniciativa de solicitar à fábrica todas as armações das cadeiras, visando garantir uma uniformidade de cor mais consistente e satisfatória.

Reconhecemos que a resolução deste problema é crucial para sua satisfação, e estamos trabalhando em estreita colaboração com nosso fornecedor para agilizar o processo. Pedimos gentilmente sua compreensão durante esse período, assegurando-lhe que estamos comprometidos em resolver essa questão da maneira mais eficaz possível para garantir sua plena satisfação.

29/02/24 e ainda nada......

Compreendemos a importância da qualidade das cadeiras em sua experiência de compra. Inicialmente, solicitamos a troca de cadeiras devido a defeitos de fabricação identificados no produto do fabricante. No entanto, ao realizar a coleta, surgiram desafios, pois algumas cadeiras com braço foram erroneamente retiradas, enquanto outras sem braço permaneceram na residência do cliente.

A fábrica prontamente enviou as armações das cadeiras como parte do processo de substituição. No entanto, devido à natureza dos materiais, pintura e verniz, percebemos divergências de cores entre as peças. Diante disso, tomamos a iniciativa de solicitar à fábrica todas as armações das cadeiras, visando garantir uma uniformidade de cor mais consistente e satisfatória.

Reconhecemos que a resolução deste problema é crucial para sua satisfação, e estamos trabalhando em estreita colaboração com nosso fornecedor para agilizar o processo. Pedimos gentilmente sua compreensão durante esse período, assegurando-lhe que estamos comprometidos em resolver essa questão da maneira mais eficaz possível para garantir sua plena satisfação.