PROPAGANDA ENGANOSA PARA ATRAIR CLIENTES
Respondida
Campinas - SP
28/07/2023 às 10:04
ID: 169072563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja Soflex Decor publicou em sua página no dia 27/07/******* às 20h, após o fechamento da loja, a promoção de uma poltrona, de R$ *******,00 por R$ 99,00 cuja venda seria presencial. No dia 28/07/******* compareci a loja no horário de abertura, tendo sido a primeira cliente a chegar, e recebi a informação de que o produto já havia sido vendido no dia anterior, muito antes da publiucação na página da loja, realizada apenas para atrais clientes. Informei a loja que é uma prática abusiva caso fique comprovado que a promoção foi utilizada mesmo sem estoque a fim de atrair consumidores para a aquisição de outros produtos com valores maiores, tendo em vista que vários clientes estavam indo ao estabelecimento em busca de um produto que no ato da publicação pelo marketing, nem sequer existia mais, lesando assim o consumidor.
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Resposta da empresa
29/08/2023 às 09:26
Olá estamos trabalhando os insistentemente para melhorar nossas divulgações nossas promoções da loja contamos com a colaboração de todos os clientes para os nossos feira mães que são realizados na loja física para venda somente presencial estamos em constante movimentação de estoque de peças e saldo para divulgar como descontos de até 80% a loja fará novamente mais um feirão e as pessoas que estiverem no grupo terão em primeira mão as peças com desconto para melhorar o atendimento caso queira fazer a visita em nosso Barracão será disponibilizado um horário para os clientes do grupo vip que irá até o Barracão para ver as peças promocionais caso não se interesse ira em seguida para loja