Ligações insistentes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2024 às 18:00
ID: 203809743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um filtro com a Aquarius e há semanas me ligam para fazer manutenção. Já informei que não tenho interesse, solicitei que atualizassem o sistema para inserir a informação e a atendente me disse que é o trabalho deles e que irão continuar me ligando semanalmente, que se eu quiser, que entre com ação judicial! Um verdadeiro absurdo!!!!!! Solicito uma solução imediata!!!!!!
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 08:22
Prezada Taiana,
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Informamos que estamos apurando internamente a situação relacionada, pois esse comportamento não está de acordo com as diretrizes e padrões de atendimento de nossa empresa.
Para sua tranquilidade, seu nome já foi removido de nossa base de contatos. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento respeitoso e de qualidade a todos os nossos clientes.
Caso tenha alguma dúvida ou necessidade de assistência futura, estamos à disposição através do nosso SAC pelo WhatsApp:******* .
Atenciosamente,
SAC Soft Aquarius
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 09:31
Apps a reclamação, o atendimento foi satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9