LIGAM E MANDAM MENSAGENS INCESSANTES MESMO APÓS DE PEDIR INÚMERAS VEZES PARA NÃO FAZÊ-LO

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

02/08/2022 às 14:01

ID: 147801175

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Tenho o filtro da Soft Aquarius instalado na minha residência há anos, e todo ano é o mesmo inferno. Não param de me ligar e mandar mensagens pelo whatsapp para informar que é o momento da troca do filtro. Todas as vezes eu peço para não entrarem em contato que eu ligarei no momento que achar pertinente. ESTOU CIENTE DO PRAZO RECOMENDADO, e ainda assim cabe a mim trocar no momento que achar mais oportuno. NUNCA AUTORIZEI ESSE TIPO DE CONTATO POR LIGAÇÃO OU WHATSAPP, pelo contrário, aviso expressamente, todas as vezes, há anos, que não quero esse tipo de contato. NÃO AGUENTO MAIS essa falta de respeito dessa empresa. Estou exausto de receber ligações e mensagens para responder a mesma coisa. Espero que finalmente parem de me encher.
PEÇO A GENTILEZA DE RESPONDEREM POR E-MAIL, JÁ QUE NÃO AGUENTO MAIS AS DEMAIS FORMAS DE CONTATO.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 08:29

Prezado Murilo,

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos qualquer transtorno que tenha vivenciado.
De qualquer forma, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar orientações através do nosso SAC. Caso deseje entrar em contato, estamos disponíveis pelo WhatsApp:******* .

Reforçamos nosso compromisso com um atendimento de qualidade e respeitoso. Se houver algo adicional que possamos fazer por você, por favor, nos informe.

Atenciosamente,
SAC Soft Aquarius