Empresa recebe e confirma pagamento e não envia o produto
Em réplica
Salvador - BA
05/11/2020 às 18:59
ID: 114626727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feita a compra no dia 29/10/*******, recebi um último e-mail informando que foi recebido o pagamento e também a mesma mensagem no whatsapp, desde então não tive retorno ninguém respondo os e-mails e mensagem do whatsapp.
Se não tem o produto devolva meu dinheiro.
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Resposta da empresa
16/06/2021 às 14:56
Olá Itamar,
Sentimos muito que tenha tido esta experiência na sua última negociação conosco.
Pedimos que entre em contato através do e-mail: *******, esse é o meio oficial e exclusivo para resolução de problemas.
Entre em contato conosco via e-mail informado acima, e nos informe seu nome completo, e-mail, telefone e a data do seu pedido em nosso site.
Estou aguardando seu retorno para analisarmos o seu caso o quanto antes.
Atenciosamente,
Carol da SoftArena
Réplica do consumidor
20/07/2021 às 17:02
Até o momento não foi resolvido o meu problema
Réplica do consumidor
19/08/2021 às 22:53
O que será feito? Vai devolver o dinheiro ou entregar o produto?
Réplica do consumidor
06/09/2021 às 13:55
Estou aguardando o posicionamento de vocês, devolva meu dinheiro ou entrega o produto.