A BLINDAGEM NÃO PRESTA

Resolvido
Salvador - BA
29/11/2023 às 06:10
ID: 176960667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Estou usando a minha segunda blindagem por alguns meses, pois a primeira veio com defeito de fábrica, ou seja lá o que tenha sido. Reclamei junto a um funcionário e meu problema foi, até então, resolvido ao trocar de blindagem. A questão é que essa blindagem não presta! Há uns 2 meses (em média um mês depois que a blindagem foi recolocada) o plástico começou a descolar da minha tela e eu tinha que ficar colando de volta várias vezes, não reclamei anteriormente pois eu já tinha trocado uma vez, e na minha cabeça não teria direito a uma outra troca (o que na verdade, não faço questão, não quero me estressar mais). A questão é que da última vez que colei de volta, a tela ficou cheia de bolha e areia, e minha tá aqui toda cheia de areia grudada nesse plástico horroroso. Estou aqui para mostrar que aguentei demais com essa blindagem ruim e pelo que verifiquei aqui no RA, é um erro constante com as demais telas.
Péssima experiência
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 12:08
Olá, Júlia! Tudo bem?!
Primeiro peço desculpas por estar tão chateada conosco, não faz parte da nossa missão e estou aqui justamente para solucionar sua questão!
Já entrei em contato contigo pelo nosso whatsapp e vamos resolver isso ainda hoje, tá bom?!
Só para explicar um pouco, a questão dela ter descolado provavelmente entrou granulados e pelos, por isso prejudicou a aderência quando você tentou recolocar. Mas fique tranquila que você não está abandonada, vamos substituir ela para você!
Ahhh! Peço também que retorne e avalie a situação assim que a solucionarmos. Ela é indispensável para nós!
Estamos sempre à disposição!
Equipe Soft Blindagem
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 20:24
Fui super bem atendida pelo colaborador Kleber, que resolveu meu problema de forma breve. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10