Soft Blindagem

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Salvador - BA

07/02/2024 às 23:03

ID: 182184651

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Ja ate fiz uma reclamação aqui sobre esse caso, mas o descaso da empresa me surpreender. Como nao fui respondido por eles após a resposta bonita da mesma, estou fazendo uma novamente.
Fiz a troca da traseira de um iPhone 14 pro max com eles. Logo em seguida coloquei a case e nao percebi que a cor do fundo do iPhone nao era compatível com a do 14 e sim com a do 13. Parece ser besteira, mas desvaloriza por completo a estética do celular e prejudica ate para revenda. Entrei em contato com eles por diversas vezes e fui ignorado.
Quando abri o chamado aqui, me pediram para ir ate a unidade. Ao chegar la, constataram o erro e me prometeram que iriam entrar em contato para troca novamente. Culparam o fornecedor da traseira. Ai ja vimos que loja não tem a responsabilidade de nos comunicar antes sobre a possibilidade de alteração de tom. Visto que é um aparelho caro.
Porem, no dia anterior, nao foi feita a troca da traseira devido ao fato que nao tinha do 14, apenas do 13. Prometeram que logo cedo no próximo dia teriam a do 14. Ai me vem a cor compatível com o 13. Fica ai o questionamento.
Enfim, ate hoje sigo sem respostas. Me deu super mal confiando neles. E seguirei passando minha historia sobre o ocorrido e a falta de respeito da loja.
Em todas as propagandas, estão falando da concorrência, é um pena que sejam tão falhos e que eu nao tenha ido na concorrência ao invés deles.