Película forma bolhas e descola com facilidade

Respondida
Salvador - BA
29/12/2023 às 21:29
ID: 179365997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 07/06 contratei os serviços da soft blindagem para colocação de película para blindar meu celular e tablet. O serviço custou R$ *******,00 para o celular e R$ *******,00 para o tablet com garantia de 4 meses. Para minha surpresa menos de 2 meses depois o tablet de meu filho descolou. A empresa alegou ser mau uso e mesmo on
produto na garantia me cobraram R$ 50,00 pra fazer a troca. Apesar de discordar porque meu filho não fez nada de diferente no uso do tablet eu paguei. Em outubro isto é 4 meses depois a película do tablet ficou cheia de bolhas. A empresa disse que a película não estava mais na garantia e que o valor da garantia de 1 ano era R$ *******,00. Fiz o pagamento. Ou seja a película do tablet do meu filho passou a custar quase R$ *******,00. Em dezembro, 6 meses depois que a película foi colocada no celular, a mesma ficou cheia de bolhas e descolou. Ou seja a empresa sabe que o produto dela não adere o suficiente e que descola com facilidade, oferece o produto dizendo mundo e fundos e omitindo que a garantia de 4 meses não vai servir de nada porque a película deles não tem durabilidade. Não indico a ninguém fazer esse serviço caro e de má qualidade.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 09:26
Olá, Gleice! Tudo bem?!
Primeiro peço desculpas por estar tão chateada conosco, não faz parte da nossa missão e estou aqui justamente para solucionar sua questão!
Já entrei em contato contigo pelo WhatsApp, peço que nos responda lá onde a comunicação é mais célere e efetiva. E conseguiremos resolver com maior brevidade!
Ahhh! Peço também que retorne e avalie a situação assim que a solucionarmos. Ela é indispensável para nós!
Estamos sempre à disposição!
Equipe Soft Blindagem