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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

29/12/2022 às 18:34

ID: 156484771

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Boa tarde,
Adquiri uma policial 4d no valor de R120 para meu IPhone 12 e em momento algum no ato da venda me informaram que teria qualquer marca da água ou marca na película. Pagar um valor desses numa película que você encontra igual por menos e ter coisa escrita nela?! Absurdo!! Ainda mais absurdo não avisarem no ato da compra e o atendimento da gerente para solucionar o problema. Pois bem, nem 24hrs que coloquei sai de casa num sol de rachar (estamos no verao 29/12/*******) e apareceu um negócio azul no canto da minha tela próximo onde seleciono emotion e carácteres. Estranhei, fiquei quebramos a cuca para descobrir o que era e tentando tirar limpando a tela. Não saia de jeito nenhum. Entrei em contato com a loja que comprei (Floripa shopping / Florianópolis/SC) e os mesmo disseram que se tratava de marca da água que possuía nas película para identificar a marca em caso de quebra. Não gostei, me venderam algo com falta de informação e conforme código do consumidor poderia devolver o produto e ter meu dinheiro de volta pois bem, a gerente da Loja Dani disse que não iriam devolver o dinheiro nem um ******* pois não tinha defeito ou bolhas na película. E não tem mesmo! O problema em questão é que me venderam algo sem todas as informações pois certamente não iria optar por adquirir essa película pois eu tenho sérios problemas de visão e sim, qualquer coisa mesmo pequena numa tela de telefone que já é pequena me atrapalha muito! Simplesmente indignada com a marca e com o atendimento dessa gerente que não quis seguir o código do consumidor. Solicito retorno da marca pois a mesma se negou a seguir as ordens do procon. Irei aciona-li caso não tenha retorno.