Não recebi o produto e nem meu reembolso

Em réplica
Porto Alegre - RS
02/08/2024 às 08:37
ID: 194347825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa falcatrua, não recebi o produto que comprei e nem o meu dinheiro de volta. Além de não responderem no whats e nem no instagram.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 09:24
Olá, Camila. Pedimos desculpa pelo incoveniente. Se o seu probema ainda não foi ressolvido. Solicito que entre em contato com a nossa equipe por esse numero*******
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 09:54
Claro que não foi resolvido. Nunca recebi o tapete e muito menos meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
17/10/2024 às 10:01
Nesta caso solicito que entre em contato com a nossa equipe por esse numero*******.
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 12:05
O que adianta, se já mandei inúmeras mensagens e nunca recebi um retorno. Vocês não tem um pingo de consideração
Réplica da empresa
13/11/2024 às 11:39
Olá, Camila!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo ocorrido. Para que possamos resolver sua situação da melhor forma possível, pedimos, por favor, que entre em contato conosco pelo número*******. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) e resolver qualquer pendência.
Atenciosamente, Jessica.