Não recebi o produto e nem meu reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

02/08/2024 às 08:37

ID: 194347825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa falcatrua, não recebi o produto que comprei e nem o meu dinheiro de volta. Além de não responderem no whats e nem no instagram.

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 09:24

Olá, Camila. Pedimos desculpa pelo incoveniente. Se o seu probema ainda não foi ressolvido. Solicito que entre em contato com a nossa equipe por esse numero*******

Réplica do consumidor

17/10/2024 às 09:54

Claro que não foi resolvido. Nunca recebi o tapete e muito menos meu dinheiro de volta.

Réplica da empresa

17/10/2024 às 10:01

Nesta caso solicito que entre em contato com a nossa equipe por esse numero*******.

Réplica do consumidor

17/10/2024 às 12:05

O que adianta, se já mandei inúmeras mensagens e nunca recebi um retorno. Vocês não tem um pingo de consideração

Réplica da empresa

13/11/2024 às 11:39

Olá, Camila!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo ocorrido. Para que possamos resolver sua situação da melhor forma possível, pedimos, por favor, que entre em contato conosco pelo número*******. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) e resolver qualquer pendência.

Atenciosamente, Jessica.