Recebi tapete diferente do anúncio, escorregadio e de cor errada. Vendedor não resolve e troca não foi realizada.
Não respondida
São Paulo - SP
25/02/2026 às 10:09
ID: 241625733
Comprei um tapete terracota antiderrapante e recebi um produto diferente do anúncio. Além do revestimento ser em feltro e super escorregadio, a cor também estava errada. Busquei soluções junto ao vendedor e não obtive êxito. Insatisfeita com a ineficácia no atendimento e com o produto. Me senti enganada pelo anúncio e não realizaram a troca. Comprei pelo MercadoLivre, porem como passou do período de troca pela plataforma, o mercado livre pediu para buscar soluções junto ao vendedor. Estou no prazo de até 90 dias para troca perante a lei do consumidor para estes casos, porém a loja se esquiva em ajudar e solucionar.