Cuba de inox 304 oxidando
Respondida
Itatiba - SP
28/03/2025 às 07:58
ID: 213324899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cuba de pia inox 304 com torneira monocomando com 2 saídas de água no dia *****, recebi a mercadoria dia ***** após fiz a instalação e comecei a usar. Porém em menos de 2 semanas apareceu umas bolinhas de oxidação. Detalhe, não moro em região de praia. Entrei em contato dia *****, com vendedor e o mesmo informou que estaria passando para equipe técnica e entraria em contato. Até hoje dia *****, não obtive resposta. Gostaria de atenção e resolução ao produto que adquiri.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:25
Olá Viviane, tudo bem ? Lamentamos sua experiência com os produtos Soft Inox.
Analisamos seu caso, junto com a gerência e iremos iniciar o processo de troca do seu produto já que segue o prazo de garantia seguindo as normas do código de defesa do consumidor. Iremos notificar o processo da sua devolutiva no seu WhatsApp, lamentamos novamente o ocorrido com os produtos Soft Inox qualquer dúvida entre em contato conosco
Obrigado e abraço!
Att,
Soft Inox