Venderam e não entregaram o produto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

17/03/2022 às 19:22

ID: 140246387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei através da CASAS BAHIA um colchão magnético, e constantemente reclamei da não atualização referente ao rastreio/entrega do produto. Alteraram a data de entrega sem me comunicar oq gerou outra reclamação inicial para o site da Casas Bahia, e também não fui atendida.Péssimo atendimento ao cliente ,pior que ninguém faz nada para ajudar o cliente e nos deixem na mão sem o produto.

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Resposta da empresa

23/03/2022 às 21:16

Olá

sentimos muito pelo atraso do seu produto
o mesmo entregue em 21/03
MERCADORIA ENTREGUE

ENTREGA REALIZADA NORMALMENTE - INFORMADA ATRAVES DA CHAVE