Sapato machucando
Respondida
São Paulo - SP
07/09/2024 às 16:06
ID: 196896083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato softwork, para usar no meu estágio da enfermagem. Não consigo usar pois machuca toda a sola do meu pé, fica formigando.
Não usei nem por um dia de tanto que machuca.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 17:01
Olá Érika,
Agradecemos por entrar em contato. Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos que realize a troca na loja onde você fez a compra, pois somos os fabricantes dos calçados.
Para resolvermos essa situação de maneira amigável, por favor, envie um e-mail para ******* relatando o ocorrido. Além disso, seria muito útil se você pudesse incluir algumas informações adicionais, como imagens do produto e, especialmente, uma foto do calçado em seu pé. Isso nos ajudará a verificar se o tamanho está correto.
Lembramos que, caso haja alguma condição específica nos seus pés, nossos calçados são considerados Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e pode ser necessário o uso de calçados ortopédicos, os quais não são o caso dos produtos da Soft Works.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe
Soft Works