Softaquarius - Purificadores de Água

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Rio de Janeiro - RJ

14/03/2024 às 17:34

ID: 184614605

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No dia 02/03, adquiri um PURIFICADOR DE ÁGUA EVEREST FIT 127v/60 HZ PRATA, na loja da AQUARIUS BARRA COM. ELETR. E PURIF. DE ÁGUA LTDA., situada no Downtown, Avenida das Américas *******, bl. 16 - loja *******, B. da Tijuca, pelo preço de R$ 1.*******,00.

No dia 06/03, instalado o aparelho, constatei que a água saia bem fresquinha, mas não-gelada; através de contato telefônico, a loja vendedora agendou a visita de um técnico para o dia seguinte (07/03); no local, o técnico insistiu em afirmar que a água estava saindo gelada, e nada resolveu, cabendo afirmar que referido técnico não portava nenhum aparelho de medição de temperatura.

Novo contato, foi agendada pela vendedora a visita de um outro técnico que traria aparelhagem de medição da temperatura da água. Afirmou a vendedora, em mensagem de Whatsapp, que a temperatura correta é de 8 a 12 graus em 1,2 litros, que é a capacidade do aparelho.

No dia 11 o novo técnico, através de sua aparelhagem, constatou que a temperatura atingiu 14,7 graus, o que autoriza afirmar que se trata de água bem fresquinha, mas não-gelada. Por fim, quer o reclamante afirmar que já possuiu esse aparelho - mesma marca e modelo, por vários anos, que efetivamente produzia água gelada, o que leva à conclusão de que esse aparelho novo realmente está com defeito; caberia acreditar também que teria ocorrido uma queda no padrão de qualidade do Purificador Everest.

Contactada, a loja vendedora somente se propôs a retirar o aparelho para novos testes, o que demonstra a má prestação do serviço e a falta de vontade de resolver o problema, pois não há mais o que testar já foi constatado o problema por um técnico enviado pela vendedora.

A PRESENTE RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI, objetiva sensibilizar a vendedora ou o fabricante a resolver a questão, com a troca do aparelho ou mesmo com o desfazimento da compra.

Cesar Dias