Serviço de Chat no Website Não Entregue
Em réplica
Atibaia - SP
22/09/2020 às 16:19
ID: 112402189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós 1 mês de tentativas de contato para realizar a implementação do chat em nossos websites, a Softbin não encaminha nenhuma resposta para o problema. Ao informar algum prazo por seus colaboradores, a Softbin descumpre qualquer prazo, alegando problemas na plataforma ou problemas no envio de e-mail contendo os códigos necessários. Mesmo colocando nossa equipe de TI para auxiliar na operação, a Softbin não encaminha qualquer solução para o nosso problema.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 16:35
Boa tarde,
O código já foi enviado (nesse momento).
Tivemos um atraso sim na envio do código, porém em momento algum foi informado que estávamos com problema em nossa plataforma ou email. De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos dar prioridade a esta demanda.
Réplica do consumidor
25/09/2020 às 09:11
Após a implementação dos códigos, o arquivo javascript envaido está em branco, o que não resolve ainda o problema.