Compra de Software - Produto não licenciado e sem nota fiscal, com bloqueio posterior de contato
Não respondida
Erechim - RS
07/07/2026 às 15:28
ID: 252959303
Realizei a compra do produto SolidWorks Premium 2025 Vitalicio, onde no site é dito que haveria nota fiscal, bem como o produto é legal (possuiu chave de ativação), ao receber o produto (via email) estranhei que não recebi nenhum licença do software e o manual de instalação é apenas um bloco de notas, com um monte de detalhes que precisam ser instalados (inclusive desligar a internet para instalar o software) o que estranhei antes de instalar.
Entrei em contato com a empresa via whatsapp comentei sobre o ocorrido e pedi mais informações, tanto sobre a veracidade do software quanto da nota fiscal. Me responderam que a licença vem no inicio da instalação (nunca vi a licença vir embutida no software) e que a nota vem com um dia útil (já faz 3 dias da compra), por fim fui bloqueado, tentei contato por outro número da empresa e não obtive retorno.
Exijo que eu receba o dinheiro de volta ou o software licenciado corretamente, pois pretendia utilizar para fins profissionais.
Coloco em anexo as imagens do site com as informações do produto.