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Foz do Iguaçu - PR

14/02/2025 às 13:33

ID: 209944217

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Comprei dia 11 de fevereiro de 2025 o software CORELDRAW 2023 PARA MAC Vitalício no site *****.
Não havia recebido o arquivo por e-mail e fiz contato pelo Whatsapp da empresa perguntando o motivo e me responderam que eu havia digitado errado o e-mail. Fizeram a alteração e recebi o arquivo. Até então achei a empresa profissional e o atendente foi prestativo comigo.
Segui a instrução do e-mail, para a instação e não consegui instalar no meu MacBook o software.
Fiz contato pelo Whatsapp no mesmo dia da compra, pela noite, pedindo o cancelamento e reembolso e até agora não obtive resposta.
Mandei algumas mensagens no Whatsapp, enviei mensagem pelo site e ainda sem retorno.
Solicitei contestação pelo aplicativo do cartão de crédito, mas preciso ligar no SAC para verificar o necessário para seguir com a contestação.
Não fiz uso do produto, não instalei o software.
Quero o estorno do valor, somente isso.