Cobrança indevida de renovação automática e dificuldade para cancelar assinatura
Respondida
Natal - RN
23/07/2026 às 15:46
ID: 254675241
estou tentando contato com a Empresa para cancelar e nunca respondem e renovaram subscripcao usando meu cartao sem meu conscentimento, em nenhum momento fui informado dessa renovacao. simplesmente foi cobrado o valor de 2624 reais sem nenhum aviso previo
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:16
Olá, Olá, agradecemos por entrar em contato e gostaríamos de esclarecer que nossos canais de contatos oficiais estão todos disponíveis e com atendimentos em dia, porém não foi encontrado nenhuma tentativa de contato com seus dados.
Prezando pela boa experiência e consideração com cada caso, já encaminhamos a sua solicitação para nossa equipe responsável, que fará a análise do seu histórico e entrará em contato diretamente com você via email informado aqui em seu cadastro da reclamação.
Atenciosamente, equipe SoftClosers