Cobrança indevida de renovação automática no valor de R$ 2.101,64 sem aviso prévio
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 10:23
ID: 255031415
No dia 22/07/2026, às 10:27, fui surpreendido(a) com um débito de R$ 2.101,64 no meu cartão de final 0835, sob a identificação ASAAS*Hiperagentes. Trata-se de uma renovação automática da SoftClosers. Comprei o curso original em 21/07/2025, nunca consegui acessar o conteúdo e nunca fui informado(a) de que haveria cobrança anual recorrente. Não autorizei essa renovação. Estou dentro do prazo de 7 dias previsto no Artigo 49 do CDC e exijo o cancelamento imediato e o estorno integral do valor. Caso não seja resolvido aqui, entrarei com uma ação no Procon e Juizado Especial.A cobrança de R$ 2101,64 do dia 22/07/2026 foi processada utilizando a tecnologia da plataforma Digital Manager Guru (conforme registro na fatura). Exijo que a Guru notifique o vendedor (SoftClosers) e o gateway (Asaas) para a imediata execução do meu reembolso por direito de arrependimento legal de 7 dias.