Sistema cego e perda de dinheiro devido a problemas na atualização e atendimento inadequado
Resolvido
Recife - PE
04/05/2026 às 12:29
ID: 247639303
Todo ano que atualiza o sistema é um sofrimento. E pior não tem pessoas qualificadas para nos atender, fica só no paliativo.
Se chega a [Editado pelo Reclame Aqui], não posso alterar a gramatura, Não posso alterar o preço, e enquanto isso vou [Editado pelo Reclame Aqui].
Quem é que tá nesse país pra [Editado pelo Reclame Aqui]?
So atendente e um joga pra o outro. Quem mexe remotamente não resolve coisa alguma.
Estou uma semana com sistema cego e so perdendo dinheiro. Não posso ver o caixa, não posso alterar preço de mercadoria, trabalhando as cegas .
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:03
Olá,
O suporte técnico da Softcom realizou atendimento à sua empresa, tendo sido restabelecido o pleno funcionamento do sistema.
O SAC encontrou em contato com a sua empresa, através do número 83 99924-1406.
Estamos à disposição para atendê-los.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 20:20
O problema só foi resolvido porque achei o CEO no instagram e contei diretamente tudo o que aconteceu, só assim foi resolvido o problema depois de 3 dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2