Boleto indevido emitido em nome de cliente gera protesto e custas

Não respondida
Caruaru - PE
11/07/2025 às 20:11
ID: 221884881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa SOFTCOM através da equipe de suporte para configurações do sistema de emissões de notas fiscais seja emitido boleto bancário, esteve ajustando as configurações através de acesso remoto. O funcionário por nome de Alustau realizava no dia 13/06/2025 os ajustes necessários e realizou a emissão de boleto teste em nome de um cliente nosso e no qual não fez o cancelamento posteriormente, agora este mesmo boleto segui o trâmite de cobrança e resultou em protesto através do cartório, gerando assim um desgaste com nosso cliente e custas cartorárias.
Fiz o primeiro contato através do email indicado do site da empresa SOFTCOM e o email inexiste.