Softgrunge Store

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Vila Velha - ES

19/01/2018 às 09:49

ID: 32339835

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Eu fiz meu pedido na loja dia 25/11 e foi confirmado o pagamento dia 28/11 e até hoje não foi informado o envio do produto e eles também não responderam minha mensagem no site. Eles mandaram um email respondendo uma de minhas reclamações dizendo que por causa da quantidade de pedidos, o envio iria demorar, mas que "na proxima semana ja deveria liberar o rastreamento" só que isso foi dia 09/12 de *******. Hoje é 19 de jan, olha quanto tempo ja passou. E no mesmo dia que comprei nesse site, eu tambem comprei coisas em outro site que TAMBEM estava na black friday e provavelmente cheio de pedidos mas os produtos deles chegaram e houve comunicação comigo. Isso só indica falta de compromisso com o consumidor que a Softgrunge tem. E ainda colocaram "a disposição" no final do email que mandaram, que engraçado, por que eu ja mandei mensagens pra la e nunca mais fui respondida, eles estao me ignorando. Eu nem quero meu dinheiro de volta, só quero meu produto. A gente confia loja quando compramos nela, a gente da o dinheiro confiando que vai receber o produto em troca, mas a softgrunge claramente não entende que é assim que funciona. Estou muito chateada e pode ter certeza que eu não recomendo essa loja pra ninguem.