Atraso na separação do pedido e falta de resposta do atendimento ao cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/04/2026 às 14:38
ID: 245619157
Fiz uma compra dia 05/04/26 no site da software hoje dia 09/04/26 ainda continua em separação sendo que chegaria 3 após a confirmação do pagamento. Eu tentei entrar em contato pelo whatsapp mas eles nem respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:29
Prezada Sra. Valéria, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e o interesse em nossos produtos.
Já estamos em contato com a Sra., pelo telefone informado. Foi identificado que sua entrega ficou retida temporariamente no Correios, mas já estamos em contato com a equipe interna e em breve nossa equipe te passará nova previsão e orientações.
Atenciosamente,
Equipe Soft Hair / Bio Soft
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 15:18
Geralmente as entregas chegam dentro do prazo foi só desta vez que deu esse atraso mas já foi resolvido e a mercadoria já chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9