Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

01/10/2025 às 11:54

ID: 228256423

Defrizante mousse soft hair d pantenol est
aguado e com cheiro ruim

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 15:03

Olá Selma, boa tarde!

Para melhor entender o seu questionamento, um de nossos técnicos entrará em contato através do telefone que consta na reclamação.

Trabalhamos dentro do horário comercial, de Segunda a Sexta (08h ás 17:00h).

Obrigada!

Equipe Soft Hair.

Réplica do consumidor

09/10/2025 às 15:10

Estou aguardando e não tive mais retorno

Réplica da empresa

09/10/2025 às 15:52

Selma, boa tarde!

Estamos em contato com você desde o dia 02/10/******* e, conforme explicamos anteriormente, para realizarmos todos os testes cabíveis e resolvermos sua situação da melhor maneira possível, solicitamos um prazo de 7 dias úteis para retorno.

Pedimos, por gentileza, que aguarde mais um pouco.

Agradecemos a compreensão.