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Belo Horizonte - MG

03/01/2016 às 23:24

ID: 16144957

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Comprei o kit Max Beauty - Hidrat Liss, em uma loja de Belo Horizonte e me sinto imensamente enganada. Pois fiz todo o processo exatamente como descrito nas instruções de uso não tive o resultado que se espera do produto. como não obtive resultado com o produto, minha cliente exigiu a devolução do dinheiro. Ou seja. Alem de perder o dinheiro investido no produto para atender as minhas clientes, ainda perdi uma cliente. Não recomendo esse produto para ninguém . estou extremamente decepcionada com o produto.

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Resposta da empresa

08/03/2016 às 14:05

Boa tarde Kátia,



Por gentileza, precisamos que nos informe o número do lote de cada item do kit utilizado, principalmente da HIDRAT LISS MARROQUINA SERUM PROGRESS (a progressiva). Não encontramos em nossos produtos de quarentena a referência futura o lote informado (L: ******* F:03/12/*******). O mais importante seria o lote da progressiva. Infelizmente não conseguimos dar uma resposta sem a análise do produto. Fique tranquila que procuraremos a melhor forma de lhe atender de modo que fique satisfeita e não se sinta prejudicada.



Estou no aguardo da resposta.

Se preferir que lhe ligamos, qual melhor horário para ligarmos para você?



Cordialmente,

FERNANDO

Gerente Relacionamento