Atraso na entrega de sapatilha e falta de suporte ao cliente

Identificamos que houve uma associação indevida entre nossa empresa e a loja mencionada.
Esclarecemos que nossa empresa atua no segmento de tecnologia, prestando serviços e soluções digitais, e fabricação e comercialização de produtos para casa e lar. A parte comercial de empresas terceiras não é administrada por nossa empresa, razão pela qual não participamos da gestão de seus pedidos ou pagamentos.

Caso o pagamento tenha sido efetuado diretamente ou por intermédio de uma instituição financeira, operadora de cartão ou plataforma de pagamentos, e não por meio de nossos serviços, recomendamos que entre em contato com a instituição responsável pela transação para verificar as possibilidades de estorno.

Este canal é destinado exclusivamente a esclarecimentos relacionados às atividades desenvolvidas por nosso suporte. Solicitações referentes a operações comerciais de terceiros deverão ser tratadas diretamente com os respectivos lojistas.