Atraso na entrega de vestuário e calçados para ciclismo comprados em 15/10/25.

Respondida
Praia Grande - SP
30/10/2025 às 08:10
ID: 230602807
Empresa oferece vestuário e calçados para ciclismo e não entrega a mercadoria.
Realizei uma compra no dia 15/10/25 e não me entregaram a mercadoria.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 19:54
Identificamos que houve uma associação indevida entre nossa empresa e a loja mencionada.
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