ATENDIMENTO MUITO RUIM !!!!!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2025 às 15:06
ID: 213368527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirí em Fevereiro deste ano um Software dessa tal SOFTMAKER, acreditando que fosse funcionar. Dias depois, tive uma dúvida sobre como alterar os tamanhos das colunas - porque diferente do da Microsoft e enviei um e-mail pedindo informação. NUNCA RESPONDERAM !
Em duas ocasiões seguintes tentei abrir e dava problema. Eu era obrigado a reinicar o PC. Hoje cedo, nem assim.
Enviei e-mail e um cidadão (ã) - se é que assim posso considerá-lo(a) e que foi extremamente rude, insinuando que não havia comprado mas utilizado baixado um versão TESTE o que era mentira !
Quando aceitei e paguei a primeira parcela, via cartão de crédito, não informaram que o valor mensal seria corrigido em função do dólar ! Portanto, me enganaram já por aí !
Há pouco grosseria que respondí na mesma moeda.
Aqui estou para recomendar CUIDADO COM ESSA SOFTMAKER. Melhor adquirir da Microsoft ou o LIBRE OFFICE. Esses poderão também nem te responder mas não serão grosseiros.
**********- Forwarded Message **********--
Subject: Re: [Ticket#*****] Product number - SH***** Feb *****, 25
Date: Sat, 1 Mar 2025 11:20:24 +0100
From: SoftMaker Support Team < ***** >
Organization: SoftMaker Software GmbH
To: ***** < ***** >
Dear customer,
Your product key for your purchased license is: *****
You can download installattion files for your license here:
*****
You can look up your activation codes, downloads, orders, invoices, and customer details also directly in your client area:
*****
Best regards,
SoftMaker Team
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Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 18:00
Poderiam melhor o atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4