Sistema de Atendimento ao Usuário da Pref. Floripa sem logout.
Resolvido
Florianópolis - SC
08/04/2025 às 11:07
ID: 214234437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no acesso < https://******* > elaborado pela < https://******* > com acesso direto pelo portal do https://******* e ao acessar o sistema, com registro altamente sensível vinculado a todas minhas informações como contribuinte, o sistema não apresenta nenhuma forma de realizar logout (nenhuma forma de saída) ou solicitar auxilio ao chat. Ao clicar no ícone de contato, recebo a mensagem "Precisa de ajuda, clique no chat .." mas não há nenhum chat. E agora? e a responsabilidade por tratar com dados do portal https://*******
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 18:11
Prezado Jonatha,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Informamos que a equipe da Softplan não realiza atendimento direto. O suporte aos usuários é feito diretamente com a PMF, mas podemos te orientar sobre como entrar em contato.
O atendimento é feito por meio dos seguintes contatos:
Cidadão - > Qualquer unidade do Pró cidadão de forma presencial ou pelo e-mail: *******
Empresa - > Casa do Empreendedor ou pelo e-mail *******
Funcional - > Atendimento do servidor (Térreo do Prédio da Conselheiro Mafra) ou *******
Informamos também que o portal Floripaon possui o botão de "Sair" e ele está localizado no menu do lado esquerdo da tela, entre os botões "Trocar Senha" e " Ajuda".
Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente do Grupo Softplan
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 07:12
Nd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8