Softronic

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Rio de Janeiro - RJ

18/10/2023 às 14:37

ID: 174227097

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Fiz um pedido com a vendedora Simone, paguei antecipado, pedi que não enviassem o nosso pedido por PAC, pedi para mandarem pela nossa transportadora, demoraram a despachar e fizeram uma exigência, que considerei absurda, diante da insatisfação com o atendimento, optei por cancelar o pedido e pedi o meu dinheiro de volta. Cancelei o pedido em 10/10, passados 8 dias ainda não recebi o meu dinheiro de volta. A vendedora não atende telefone, o telefone de vendas chama e ninguém atende, o financeiro depois de aguardar 8min escutando musiquinha me atendeu. A atendente disse que a devolução do nosso pagamento está agendada para amanhã 19/10. É muita arrogância da Softronic determinar o dia que fará a devolução. Disseram que farão a devolução em 19/10, 9 dias depois. O pedido foi cancelado, é obrigação devolver o dinheiro imediatamente e não 9 dias depois.