Baixa Potência em Escova Secadora Rotativa Diamond Rotating Conair
Respondida
Guanambi - BA
28/07/2026 às 16:53
ID: 254972979
Prezados,
Adquiri uma escova rotativa Polishop por meio da Amazon, modelo **Escova Secadora Rotativa Diamond Rotating Conair**, e, desde as primeiras utilizações, percebi que o produto apresenta uma potência muito inferior ao esperado (não seca direito o cabelo). Já utilizei anteriormente uma escova rotativa da mesma marca e modelo por muitos anos, por isso consigo comparar o desempenho e afirmar que esta unidade está funcionando de forma diferente do padrão.
Desde o início do uso, a escova já apresenta baixa potência, não conseguindo realizar a secagem adequada dos cabelos, o que compromete sua principal função e torna o resultado muito abaixo do prometido. O produto não entrega o desempenho esperado para um equipamento novo.
Como o produto ainda se encontra dentro do período de garantia, solicito a análise do caso e uma solução adequada, seja por meio do reparo ou da substituição do produto por outro em perfeito funcionamento.
Caso seja necessário, posso encaminhar vídeos demonstrando o problema, bem como o comprovante de compra realizado na Amazon.
Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:54
Prezado(a),
Lamentamos o transtorno e agradecemos a oportunidade de atendê-lo(a).
Para darmos início ao seu atendimento, solicitamos, por gentileza, que acesse o site www.conairservice.com.br e preencha o formulário de solicitação. As informações fornecidas nos permitirão compreender melhor o problema apresentado e dar continuidade ao processo de garantia.
Após a análise do cadastro, enviaremos um código de postagem dos Correios para que o produto seja encaminhado ao nosso escritório. Assim que o recebermos, ele será direcionado ao nosso setor técnico para avaliação.
O prazo para conclusão do processo é de até 30 dias, contados a partir da data de recebimento do produto em nosso escritório.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.