Softronic

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

23/02/2023 às 18:29

ID: 159834849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tapete gamer na data de 08/08/******* com garantia até 26/07/******* o que já está errado, pois se a garantia do produto é de 3 anos então garantia deveria vencer 08/08/*******. Adiquir
Na loja virtual kabum, fornecedor softronic.
Acontece que agora preciso acionar a garantia mas não consigo contato na softronic.
Já enviei email a softronic com fotos do problema que apresenta o produto acompanhado de nota fiscal, porém o email de retorno que chega pra mim é de error com várias criptografias que não fala nada com nada.
Já entrei no site da softronic mas não consigo contato igualmente o email.
Já tentei o ******* da softronic, porém também dá erro junto a uma voz automática falando em inglês.
Já tentei um outro telefone que tem no site, porém não atendem.
Gostaria de saber como vou fazer para para fazer valer o meu direito de garantia.
Por favor softronic entre em contato comigo, preciso resolver meu problema.