Soft serv net
Respondida
Camaçari - BA
07/09/2019 às 08:18
ID: 94955777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá dois dias estou sem o Wi-Fi na minha residência, estou tentando ligar pra resolver e ninguém me atende!!! Já até perdi as contas de quantas vezes eu liguei. Fora que nos finais de semana não tem suporte, e quando cai a internet depois das 18:00h tem que esperar no outro dia pra tentar resolver, pois não tem ninguém pra te dar um suporte necessário depois desse horário.
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Resposta da empresa
26/09/2019 às 17:02
Prezada, Alexsandra Monteiro
Nossa central de atendimento funciona 24horas por dia, os 7dias da semana.
Todas as ligações são devidamente registradas e gravadas para segurança dos nossos clientes.
Não temos registros de ligações para atendimento a sua pessoa, nem consta em nosso cadastro a senhora como sendo nossa cliente.
Pedimos por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone*******.
Para que possamos entender e tratar a sua solicitação.
Departamento Comercial.