Dificuldade no cancelamento de assinatura do software Dr. Fone

Não resolvido
Brasília - DF
10/11/2025 às 05:24
ID: 231451417
Fiz a assinatura do Software Dr. Fone para recuperação de um celular há cerca de 2 meses. Estou desde então tentando cancelar a assinatura mas nao consigo porque no aplicativo nao tem essa opção. Favor cancelar a assinatura
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 09:52
Prezado Senhor,
A https://******* é uma empresa revendedora de licenças de software para o público corporativo, caso a licença tenha sido adquirida através da https://******* solicitamos o encaminhamento da devida nota fiscal para que possamos localizar o ******* e ver no que podemos ajudar.
Por outro lado, se a licença foi adquirida diretamente com o fabricante solicitamos entrar em contato com o canal de atendimento do mesmo que poderá auxiliar no que lhe é devido.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 01:05
Não se responsabilizam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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