FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONECTIVIDADE TEF REPASSE DE VALORES PARA CONTA CORRENTE INDEVIDA.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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RECIFE - PE

09/02/2022 às 12:00

ID: 138122667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por ausência de uma segurança na substituição de números lógicos do software sitef.
O sistema da software express teve a inclusão de números lógicos na conectividade TEF com a Stone e a Getnet onde não temos contrato para conectividade. Outra falha que deixa visível, como essa transferência pode ir para um CNPJ diferente do CNPJ da empresa cadastrada no software de vendas, syspdv da Casa Magalhães? não amarrando as informações sobre o cliente que está usando o serviço de transações financeiras.
sofremos esse dano de 21/09/******* a 28/09/*******.

valores que pode chegar aproximadamente ******* mil.

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Consideração final do consumidor

19/05/2022 às 09:06

falha na segurança de dados e prejuízo financeiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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