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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/04/2023 às 16:24

ID: 162854223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do serviço de monitoramento em tempo real e em menos de dois dias os serviços começaram a deixar de funcionar.

Abri a primeira reclamação com o suporte e me passaram alguns procedimento a serem realizados, após realização pediram 6h para que entrasse em vigor.
Como não tive sucesso, abri nova reclamação, recebi novas orientações, aguardei mais 6h e nada.

Hoje tenho 3 dias sem receber atualizações e o suporte não consegue me ajudar.

Sugeri o cancelamento da compra e disseram que só restitui 50%.

Como vou pagar 50% do valor de um serviço que não usei, porque eles não entram o que promete, isso é propagando enganosa e isso [Editado pelo Reclame Aqui] o consumir.

Já percorri vários km para realizar os procedimentos solicitados gastando dinheiro de deslocamento, até pedir para desativar aplicativos nativos do celular, pediram, porque o serviço deles não funcionam se um otimizador de bateria estiver ativo no aparelho.