Compra de Software - Exigência de Acesso Remoto Não Informada e Preocupação com Originalidade

Prezado Cleber,

A Softwares Brasil preza pela transparência total e pela segurança de dados de todos os nossos clientes. Gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados para sua tranquilidade e dos demais usuários:

Garantimos que todos os softwares comercializados em nossa plataforma são originais e seguem rigorosamente os padrões de licenciamento digital. A autenticidade do produto pode ser verificada pelo usuário diretamente junto aos servidores do fabricante após a instalação.

É importante ressaltar que o acesso remoto não é obrigatório. Ele é oferecido exclusivamente como um serviço de cortesia opcional para auxiliar clientes que encontram dificuldades técnicas específicas, como conflitos de versões anteriores ou bloqueios de segurança do sistema operacional.

Respeitamos integralmente a privacidade de nossos usuários. Qualquer suporte técnico via acesso remoto só ocorre mediante autorização explícita e em tempo real, permitindo que o cliente acompanhe cada ação técnica na tela e encerre a conexão a qualquer momento.

Reafirmamos que nossos canais via WhatsApp ***** e ***** são os meios oficiais para prestar todo o auxílio necessário com agilidade e segurança.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de suporte para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Softwares Brasil

Pela resposta do seu atendente foi bem cara, não foi uma opção, foi uma imposição.
Gostaria do estorno do valor pago, agradeço sua atenção